Call–Agenten

Qualität und Serviceorientierung stehen im Vordergrund

Der CALLYANDI Übersetzungsdienst stützt sich auf ein großes Team jederzeit einsetzbarer Call-Agenten aus verschiedenen Ländern. Alle Übersetzer verfügen über ausgezeichnete Kenntnisse der Ausgangs- sowie Zielsprache. Sie sind in den meisten Fällen 3-sprachig und sprechen eine Zielsprache als Muttersprache. Die Sprachkenntnisse wie auch die allgemeinen Kommunikations-qualitäten jedes Agenten werden vom CALLYANDI-Management geschult und genau geprüft. Auch Anrufentgegennahmen entsprechend Ihrer CI-Vorgaben sind möglich. Zur Qualitätsüberprüfung können Mystery-Tests durchgeführt werden.

 

Das Profil der Übersetzerinnen und Übersetzer

• Profesisonelle Sprachausbildung
• Dolmetscherschule zum Teil mit Hochschulabschluss, SAWI
• Qualitätsbewußt
• Serviceorientiert
• Kundenfreundlich

Regelmäßige Schulungen und Weiterbildung gehören zum CALLYANDI-Standard.

Die Qualitätssicherung hat dabei höchste Priorität.